پرسش و پاسخ

آیا نرم افزار قابلیت چند شرکتی دارد ؟

بله . مشتریان می توانند بر روی یک سرور اطلاعات چند شرکت را مجزا در اختیار داشته باشند . و با خرید یک نرم افزار و یک سرور اطلاعات چند شرکت را مدیریت کنند

آیا می توان تکه ای از نرم افزار را خریداری کرد ؟ مثلا اتوماسیون ؟ قفل نرم افزار چگونه است

بله مشتریان بسته به نیاز میتوانند یک یا چند جزع و ویا کل سیستم را خریداری کنند .. تعداد کاربران .. و شرکت ها نیز قابل تغییر است . قفل نرم افزار بصورت نرم افزاری بر روی سرور تنظیم میشود و به هر مشتری کد قفل داده میشود .

آیا نرم افزار به صورت شبکه کار میکند ؟ شبکه از راه دور چطور ؟ اگر جواب مثبت است ؟ چه مشخصاتی برای شبکه لازم است ؟

بله نرم افزار سگال هم به صورت تک کار بره و هم به صورت تحت شبکه قابل اجراست .

مشتریان در صورت تمایل میتوانند با خرید یک ip اختصاصی در بستر اینترنت میتوانند از هر مکان به برنامه وصل شوند .

مشخصات شبکه :

نرم افزار سگال با تمام شبکه های ساز گار با tcp/ip کار میکند .

بر روی workgroup و domain قابل اجراست . و تنظیمات خاصی برای شبکه ندارد

آیا نرم افزار بر روی سیستم های 32 بیتی و 64 بیتی ساز گاری دارد؟

بله  نرم افزار سگال بر روی پلت فرم های 32 بیتی و 64 بیتی کار میکند . ترکیب این موارد بر روی شبکه هم امکان پذیر است (سرور 64 بیتی و کلاینت 32 بیتی و برعکس )

حداقل سیستم سخت افزاری پشنهادی برای این نرم افزار چیست ؟

حداقل های سخت افزاری(تک کاربره و شبکه )

512 مگابایت رم

1 گیگابایت فضای هارد که بسته به حجم دیتای کاربر متفاوت است

سیستم عامل

windows 2000-windows 2003-windows xp-windows 7-windows 8

برای فکس نرم افزار از چه نوع مودمی استفاده میکند ؟

نرم افزار با تمام  فکس مودم های داخلی و خارجی که در ویندوز نصب شده اند کار میکند

به منظور دریافت و ارسال sms نرم افزار چه دستگاهی نیاز دارد

نرم افزار با اکثر gsm مودم های داخل بازار سازگار است و لی برای نتیجه گیری بهتر at&t پیشنهاد میشود

منطور از کیت ها چیست ؟

کیت ها امکانات اضافه ای هستند که مشتری بر حسب نیاز انتخاب و به قفل نرم افزاری خود اضافه میکند . کیت ها و سایر سیستم ها در هر زمان قابلیت اضافه شدن به نرم افزار را دارند مثلا مشتری نرم افزار دریافت پرداخت و بازرگانی را تهیه و بعد چهار ماه قصد دارد کیت فروش اقساطی را به آن اضافه کند . کیت ها به منطور پایین آمدن بهای تمام شده و انتخاب بهتر و صرفه جویی در هزینه ها به صورت مستقل ارائه می شوند .

دلیل پشتیبانی و ارتقا نرم افزار چیست ؟ آیا باید همواره نرم افزار را بروز رسانی کرد؟

دلیل پشتیبانی و نسخ جدید نرم افزار بیشتر به بحث   راهبری کاربران ونیز  بهینه سازی نرم افزار اعم از سرعت و نوع روش و تغییر تکنولوژی باز میگردد صد البته مشتریان نیز در این امر پیشنهاداتی ارائه میکنند که بعد از بررسی بر روی آخرین نسخه درج میگردد . در هر نسخه به تفکیک لیست تغییرات نسخه به مشریان اطلاع رسانی میگردد و در صورت تمایل مشتریان میتوانند بروز رسانی را انجام دهند و از امکانات جدید به صورت رایگان بهره مند گردند .

نرم افزار فکس گروهی در شبکه چگونه کار میکند ؟

در صورتی که نرم افزار به صورت چند کاربره استفاده شود میتوان بر روی هر کامپیوتر چند مودم نصب کرد و یا چند ماژول ارسال و یا دریافت کننده در شبکه داشت بدین معنی که هر مودم روی هر کامییوتر درگاه دریافت و پرداخت فکس میباشد . از امکانات دیگر میتوان ارسال فکس ها توسط کامییوتر ها به صف ارسال سرور نام برد و برای ارسال فکس لازم نیست این پروسه بر روی سیستم دارای مودم انجام شود

آیا میتوان چند مودم به منظور ارسال و دریافت فکس ها روی یک سیستم نصب کرد ؟

بله تنها نکته ای که مشتریان باید به آن توجه کنند این است که ترجیحا مودم ها یک مدل نباشند چون ممکن است اختلال در استفاده پیش آید

آیا میتوان در نرم افزار فکس بانک اطلاعات را از برنامه های دیگر فراخوانی کرد و اطلاعات هر نفر در فکس مربوطه درج گردد ؟

در حال حاضر نرم افزار امکان فراخوانی اطلاعات از اکسل را داراست و نیز امکان پیش نویس به کاربران کمک میکند تا برنامه برای هر فکس اطلاعات را جایگذاری کرده و ارسال کند