نرم افزار مدیریت زمان(زمان بندی وقت دهی) در خدمات ، bpms (گردش کار)، پروژه workflow

نرم افزار مدیریت زمان (زمان بندی وقت دهی) در خدمات ، bpms (گردش کار)، پروژه workflow:

این روزها بحث های مدیریت زمان برای شرکت های خدماتی از نکات حائز اهمیت به شمار میرود.

مدیریت زمان برای شرکت های ارائه کننده خدمات حضوری در محل یا محل مشتری  یکی از دغدغه هایی است که مدیر سازمان است که همواره با آن دست و پنجه نرم میکند .

عدم رعایت این مقوله سردرگمی و بی نظمی در سازمان میسازد و شکایت را بالا برده و کیفیت و تمرکز سرویس را به دلیل همین بی نظمی پایین می آورد .

علاوه بر آن هزینه های جاری شرکت و نیز بهره وری هم معلول همین علت است.

شرکت هاو مجموعه های  دارای سرویس دوره ای ،خدمت ، کلینیک ها ، مطب ها ، بیمارستان ها ، شرکت های گارانتی و تعمیرات و نیز اغلب شرکت های خدماتی یا در موضوع کنترل پروژه  در این موضوع قابل بسط میباشند.

در نرم افزار کلاسیک اتوماسیون سگال این مقوله با تقویم گرافیکی (چشمی و انسانی)مدیریت میشود . این مبحث با اتوماسیون کنترل پروژه ، موتور سیستم گردش کار (work flow & bpms)و فرمساز و آرشیو کاملا مرتبط و دارای سرویس دهی است .

حالا به توضیح اجمالی روش اتوماتیک وقت دهی میپردازیم :

زمان سرویس شرکت :

مشخص میکند شرکت به صورت کلی در چه زمانی فعالیت دارد.شامل ساعت شروع و پایان مجموعه .

تقویم شمسی شرکت :

مشخص میکند شرکت در چه روز هایی از سال سرویس دهی دارد.

ممکن است علاوه بر تعطیلات رسمی کشوری، شرکت نیز تعطیلاتی برای خود داشته باشد یا پرسنل مرخص در آن روز داشته باشد.

تعطیلات از سرور سگال خوانده میشود و نیز  قابل تعریف و تغییر میباشد همچنین معرفی مرخصی های آن روز یکی از موارد مهم سیستم زمان بندی  در روز های کاری و وقت دهی در نرم افزار است.

.

تقویم کاری پرسنل :

مشخص میکند هر پرسنل چه روز ها و چه ساعاتی در هفته فعال است.

این مقوله با مرخصی فرق دارد و تقویم هفتگی پرسنل تمام وقت یا نیمه وقت است  که در صورت تنظیم مرخصی و تایم کاری کاربر در کاربرگ رعایت میشود. 

تنظیمات  زماندهی کاربرگ :

مشخص میکند ها کاربرگ قابل تعریف کاربر چه تنظیمی از زمان بندی و وقت دهی و مدت را داراست .

در حال حاضز کاربر دپارتمان نوع کار کارگروه و پروژه ، گردش کار در این مقوله قابل مقدار دهی هستند و برای هر کاربرگ تمایز دارد همچنین رنگ ،مدت زمان ،شکل گرافیکی ، و ضرایب اثر بخشی و بهره وری جهت تشویق پرسنل در این مقوله بخش بندی میگردند.

امکان وقت دهی برای کارهای زودتر از موعد انجام شده نیز جزع تنظیمات کاربرگ هاست تا شرکت بهینه ترین حالت زمان بندی برای مشتری و کاربران خود را تجربه نماید .

امکان یاد آوری به پرسنل در کارتابل و پیام کوتاه به مشتری قبل از سرویس هم در این مقوله جایگشت دارند.

هر تنظیم قابلیت کپی شدن برای سایر اقلام را داراست و مدیر سیستم کمترین زمان را جهت راه اندازی این سیستم تجربه میکند.

زمان بندی وقت دهی کار هم در درج برگه و مدیریت پروژه و گردش کار قابل استفاده است همچنین در صورت تغییرات و اشتباهات انسانی و کاربری قابلیت بازنویسی گروهی را داراست . 

در مورد کارهای چند مرحله ای: درصد پیشرفت کار در داشبورد به مدیریت قابل گزارش است و پروسه های وقت دهی موتور bpms و گردش کار به صورت اتوماتیک طبق تنظیمات یاد شده انجام میگردد. 

نرم افزار مدیریت زمان (زمان بندی وقت دهی) در خدمات  bpms (گردش کار)، پروژه workflow.