مدیریت رویداد ها در نرم افزار اتوماسیون اداری و بازرگانی و خزانه داری
مدیریت رویداد ها در نرم افزار اتوماسیون اداری و بازرگانی و خزانه داری : امروزه اطلاع رسانی و راهبری مشتریان در رضایت آنها در انجام امور خدماتی نقش بسزایی دارد این موضوع بدین معنی است که در تعریف CRM در جاهایی لازم است به صورت سیستمی مشتری را از انجام امور و کاستی ها مطلع نمود در گذشته این امر توسط پیگیری های تلفنی مشتری و نیز اطلاع رسانی کارشناسان شرکت به صورتی سنتی انجام میشده است .
در نرم افزار سگال در بخش های اتوماسیون اداری و فرمساز ، بازرگانی و خزانه داری این تنظیمات در برگه ها انجام میشود
ایجاد برگه
ویرایش برگه
یادآوری برگه (طبق تنظیمات برگه)
انجام برگه
ویرایش فرمساز
و دستگاههای قابل پیاده سازی عبارتند از
پیام کوتاه (مودمی و اینترنتی)
ایمیل
ونیز همچنین در متد های زیر ارسال های اتوماتیک قابل انجام است
شرح ثابت :
توضیحی ثابت در ازای رویداد توسط دستگاه فرستاده میشود مثلا : پیام کوتاه پرونده شما انجام شد در هنگام انجام برگه
شرح پارامتریک :
توضیحی پارامتریک حاوی اطلاعات برگه به صورت هوشمند ارسال میشود مثلا : مشتری گرامی @طرف حساب@ (در هنگام ارسال نام مشتری برگه جایگزین میگردد) کار شما انجام شد.
ماژول سفارشی :
در این حالت مشتری خاسته دقیق را به شرکت تولید کننده نرم افزار اعلام میکنند و شرکت یک ماژول سفارشی برای آن کار خاص تولید میکند که میتواند تمام موارد سیستم و نیز کار هایی را انجام دهد
مثلا : ماژولی مورد در خواست است که در هنگام تایید برگه مانده مشتری و نیز تعداد پرونده های مشتری ارسال گردد .