نوشته ها

نوشته‌های برچسب‌شده 'crm'

مدیریت رویداد ها در نرم افزار اتوماسیون اداری و بازرگانی و خزانه داری

مدیریت رویداد ها در نرم افزار اتوماسیون اداری و بازرگانی و خزانه داری : امروزه اطلاع رسانی و راهبری مشتریان در رضایت آنها در انجام امور خدماتی نقش بسزایی دارد این موضوع بدین معنی است که در تعریف CRM در جاهایی لازم است به صورت سیستمی مشتری را از انجام امور و کاستی ها مطلع نمود  در گذشته این امر توسط پیگیری های تلفنی مشتری و نیز اطلاع رسانی کارشناسان شرکت به صورتی سنتی انجام میشده است .

در نرم افزار سگال در بخش های اتوماسیون اداری و فرمساز ، بازرگانی و خزانه داری این تنظیمات در برگه ها انجام میشود

ایجاد برگه 

ویرایش برگه 

یادآوری برگه  (طبق تنظیمات برگه)

انجام برگه 

ویرایش فرمساز 

و دستگاههای قابل پیاده سازی عبارتند از

پیام کوتاه (مودمی و اینترنتی)

ایمیل 

ونیز همچنین در متد های زیر ارسال های اتوماتیک قابل انجام است

شرح ثابت : 

توضیحی ثابت در ازای رویداد توسط دستگاه فرستاده میشود مثلا :   پیام کوتاه پرونده شما انجام شد در هنگام انجام برگه

شرح پارامتریک :

توضیحی پارامتریک حاوی اطلاعات برگه به صورت هوشمند ارسال میشود  مثلا : مشتری گرامی @طرف حساب@  (در هنگام ارسال نام مشتری برگه  جایگزین  میگردد)   کار شما انجام شد.

ماژول سفارشی :

در این حالت مشتری خاسته دقیق را به شرکت تولید کننده نرم افزار اعلام میکنند و شرکت یک ماژول سفارشی برای آن کار خاص تولید میکند که میتواند تمام موارد سیستم و نیز کار هایی را انجام دهد

مثلا : ماژولی مورد در خواست است که در هنگام تایید برگه مانده مشتری و نیز تعداد پرونده های مشتری ارسال گردد  .مدیریت رویداد ها در نرم افزار اتوماسیون اداری و بازرگانی و خزانه داری

مدیریت رویداد ها در نرم افزار اتوماسیون اداری و بازرگانی و خزانه داری

نوشته شده در: اتوماسیون اداری و دبیر خانه, انبار و بازرگانی, دریافت پرداخت, فرم ساز, نرم افزار سگال, نرم افزار های اداری, نرم افزارهای مالی, همه موارد

ارسال دیدگاه (۰) ←

نرم افزار اتوماسیون اداری، گردش کار

نرم افزار اتوماسیون اداری، گردش کار

 نرم افزار اتوماسیون اداری، گردش کار

اتوماسیون سگال بعنوان زیر سیستم اصلی ، سیستم یکپارچه مالی اداری سگال مجموعه­ای قدرتمند جهت انجام امور اداری و مدیریت گردش فرآیندها و کارها در حوزه­­های مختلف سازمانی می­باشد.

کاتالوگ

امکانات و قابلیت ها

datomation

گردش کار workflow

امکان تعریف گردش­کار بصورت نامحدود

استفاده از برگه­ ها­(کارها) تعریف شده در گردش­کار

امکان استفاده یک برگه­(کار) در گردش­کارهای مختلف

اختصاص بیش از یک پیش­نیاز برای هر برگه­(کار) در هر گردش­کار

اختصاص بیش از یک نتیجه برای هر برگه­(کار) در هر گردش­کار

امکان نامگذاری نتیجه­ ها

امکان طراحی حلقه در هر گردش­کار

نمایش دیاگرام گردش­کار

برگه­(کار):

تعریف برگه­(کار) بصورت نامحدود.

تعریف گروه­بندی و الویت­بندی برگه ­ها(کارها) بصورت نامحدود.

ایجاد دسترسی بر روی هر برگه­(کار).

سیستم شماره دهی اتوماتیک برای هر برگه­(کار).

اختصاص دادن کاربر ، مدیر و طرف­حساب پیش­فرض به هر برگه­(کار).

اختصاص دادن هر نوع فایل بصورت پیش­فرص برای هر برگه­(کار).

امکان ایجاد پیام صوتی و تصویری بر روی هر برگه­(کار).

تعریف چهار گزارش برای هر برگه­(کار).

اختصاص دادن رنگ و شکل به هر برگه­(کار) جهت نمایش در دیاگرام.

تعیین مدت زمان انجام هر برگه­(کار) بصورت پیش­فرض.

تعیین زمان یادآوری هر برگه­(کار) پیش از شروع انجام  آن بصورت پیش­فرض.

ارسال یادآوری انجام هر برگه­(کار) بر روی Taskbars  کاربر.

ارسال یادآوری انجام هر برگه­(کار) بر روی گوشی همراه کاربر.

مشخص کردن اثر هر برگه­(کار) بر موجودی انبار.

مشخص کردن اثر هر برگه­(کار) بر سیستم دریافت و پرداخت.

طرف­حساب:

تعریف اطلاعات کامل طرف­ حساب­ها بصورت نامحدود.

تعریف مخاطبین برای هر طرف­ حساب بصورت نامحدود.

تعریف گروه­بندی و منطقه­ بندی طرف­ حساب­ها بصورت نامحدود.

ایجاد دسترسی بر روی گروه­ و منطقه  طرف ­حساب­ها­ برای کاریر.

استفاده نامحدود از برگه­ های(کارهای) تعریف شده برای هر طرف­حساب­.

امکان استفاده از برگه­(کار) بعنوان زیر برگه و تشکیل ساختار درختی از برگه­ها­(کارها) برای هر طرف­ حساب­.

گردش­کار بر روی برگه­(کار) هر طرف­ حساب.

نمایش دیاگرام برگه­ ها(کارها)  بر روی هر طرف­ حساب.

امکان ایجاد پیام صوتی و تصویری بر روی هر طرف­ حساب.

کارتابل :

امکان استفاده از کارتابل شخصی برای مدریت کلیه برگه­ ها­ی(کارها) کاربر که هنوز انجام نشده است.

امکان استفاده از کارتابل مدبر برای مدریت کلیه برگه­ ها­ی(کارها) کاربران زیر نظر که هنوز انجام نشده است.

تقویم:

امکان استفاده از تقویم شخصی برای نمایش روزانه و هفتگی کلیه برگه ­ها­ی(کارها) کاربر.

امکان استفاده از تقویم کلی برای نمایش روزانه و هفتگی کلیه برگه­ ها­ی(کارها) کلیه کاربران.

داشبورد:

امکان مدیریت تمامی اجزاء سیستم در یک نگاه.

نوشته شده در:

ارسال دیدگاه (۰) ←