گزارش آخرین فعالیت مشتریان در اتوماسیون اداری CRM

نرم افزار مدیریت کسب و کار چیست و چگونه کارمیکند؟

نرم افزار مدیریت کسب و کار: معمولا در سازمان های فرد محور و یا فاقد روال های تثبیت شده ،زمان زیادی از سازمان بابت این مقوله تلف میشود و بهروی را پایین می آورد  نرم افزار BPMS,BPMN یا  مدیریت کسب کار نسل جدیدی از نرم افزار های اتوماسیون اداری و مالی هستند که تاکید بر تحلیل روند ، استخراج ، ثبت فرایند های سازمان  دارند هدف نهایی BPMS بالا بردن هوش تجاری سازمان و صرفه جویی در وقت و هزینه سازمان است همچنین ثمر این عملکرد سرعت و تمرکز و پیگیری دقیق امور سازمان است و تاحد زیادی اشتباهات انسانی را ازبین میبرد .

در این مطلب سعی داریم نکاتی در مورد  این روند بیان کنیم .

شروع زمانبر اما آینده ای مطمئن

معلوم است که شروع  پروسه نرم افزار مدیریت کسب و کار برای سازمان هایی که برای اولین بار میخواهند این کار را انجام دهند سخت است این موضوع بر تخصص سازمان بر امور جاریش تاکید ندارد بلکه مواردی  از قبیل استحکاک پرسنل با سیستم ، پیچیدگی استخراج فرایند ها می توانند بر این موضوع تاثیر داشته باشند ولی بعد از انجام پروسه استخراج فرایند ها  و تست و تصحیح این روال ،  روش استخراج میشود .

 شناخت ابزار و نیازها ، قابلیت ها و کارها

برای موفق شدن در پیاده سازی نرم افزار مدیریت کسب و کار مدیران سیستم باید چند نکته را به دفت بررسی کنند  مرحله اول شناخت ابزار و نیاز است بدین معنی که مدیران باید بدانند از سیستم چه تحلیلی میخواهند و صد البته کاملا با ابزار کار خود آشنا باشند تا بتوانند نیاز خود را به ساده ترین و متمرکز ترین روش به سیستم بشناسانند . مرحله دوم  قابلیت ها و کار هاست  اینکه بدانند برای اجرای این روند با چه تخصص هایی مواجهند و نیز این تخصص در سازمان بعهده کدامیک از اعضای سازمان و یا بخش هاست به طور کل ابزار های  این تیپ نرم افزار ها شامل موتور گردش کار ، چارت سازمانی ، فرمساز ، گزارش ساز ، آرشیو ، داشبورد و کارتابل و گزارشات تابعه است که در این لینک توضح داده شده است .

بازنویسی و تحلیل مجدد

ممکن است بعد از اجرایی شدن روند های استخراج شده به دلایلی نظیر تغییر متد روند یا تغییر پروسه و نیز بهینه سازی نیاز به تحلیل و باز نویسی مجدد روند ها باشد این مبحث بعد از پیاده سازی از درجه اهمیت بالایی برخوردار است و بسته به نیاز در زمانهای مشخص باید توسط مدیران سیستم بازنگری گردد .

نرم افزار مدیریت کسب و کار